Antes de volver a la tienda con su producto, primero eche un vistazo a las siguientes "preguntas frecuentes". Si su pregunta no está aquí o si todavía tiene problemas, envíe un correo electrónico a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Intentaremos responder su pregunta dentro de las 48 horas.

¿Qué debo hacer si me falta una parte?

Envíe un correo electrónico a Identity Games. Trataremos de ayudarlo en 48 horas.

¿Puedo jugar una aventura más de una vez?

Al igual que en una sala de escape room real, solo puedes jugar los misterios una vez; al fin y al cabo, no es divertido si conoces la solución. Sin embargo, sí se puede volver a jugar al juego en sí. Puede volver a imprimir todos los elementos que usa durante la reproducción (indicados con un icono de impresión) a través del sitio web.

¿Dónde puedo encontrar los artículos para poder imprimirlos nuevamente?

En este sitio web, haga clic en la aventura para la que desea volver a imprimir los elementos. Haga clic en descargas y se mostrarán los elementos. Haga clic en el elemento y el pdf se abrirá o se descargará al instante. Tenga en cuenta: muchos artículos son de doble cara. Puede imprimirlos como una impresión a doble cara o, si no tiene esa opción, puede imprimir dos impresiones a una cara y luego pegarlas.

¿Dónde puedo encontrar la solución a las aventuras?

En esta web, haga clic en la aventura para la que desea descargar la solución. Haz clic en "Tutorial" y recibirás una pregunta sobre el juego, que deberás responder. Esto es para evitar que descargues accidentalmente la solución antes de haber jugado el juego. Haga clic en mostrar tutorial y se podrá descargar un pdf.

Chrono Decodificador

Tenga en cuenta: si no va a jugar el juego durante un período de tiempo prolongado, retire siempre las baterías para evitar fugas.

Cuando ingreso un código correcto, pone que es incorrecto.

Las baterías pueden estar agotadas. Asegúrate de tener baterías nuevas cada vez que juegues para que estés seguro de que no están casi agotadas.

El Chrono Decodificador no se enciende cuando presiono el interruptor en la parte inferior para "encender".

Tan pronto como haya insertado las baterías en el Chrono Decoder y haya activado el interruptor en "encendido", la pantalla se iluminará. Si no es así, verifique si las 3 baterías AA están completamente cargadas y si se han insertado correctamente. La posición correcta se muestra en el compartimento de la batería.

¿Es posible pausar el Chrono Decodificador?

No, no es posible

¿Puedo jugar una vez que hayan transcurrido los 60 minutos?

Sí, puede: el Chrono Decoder comenzará a contar de 0 a 60 nuevamente, para que pueda ver cuántos minutos adicionales necesita para completar la aventura.

Las teclas aparecen cada vez que intento ingresar el código.

Presione las teclas firmemente y manténgalas presionadas con los dedos. El Chrono Decodificador registrará si ha ingresado el código correcto.

APP

¿Dónde puedo descargar la aplicación gratuita?

Puede usar la aplicación para escuchar música de fondo emocionante para cada aventura y compartir una selfie en las redes sociales que muestre su tiempo final. La aplicación está disponible para descargar enApple Store o en Google Play. Puede buscarla usando las palabras clave: escape room the game.

¿La aplicación también está diseñada para mi teléfono?

Hemos hecho todo lo posible para que la aplicación esté disponible para tantos teléfonos como sea posible, pero existe la posibilidad de que la aplicación no funcione en su teléfono. No importa; Todavía puedes jugar el juego como de costumbre. Envíe un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. e infórmenos qué teléfono tiene y qué sistema operativo usa, y veremos las opciones.

No puedo ver la aplicación en la tienda de aplicaciones o en la tienda de Google Play.

En ese caso, la aplicación no está disponible para su teléfono.

Si tiene alguna otra pregunta, infórmenos en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.