Avant de ramener votre produit en magasin, consultez d'abord la rubrique « Questions fréquentes ».

Que dois-je faire si une partie est manquante?

Envoyez un email à Riviera Games: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Nous vous répondrons sous 48h.

Puis-je jouer une aventure plus d'une fois?

Comme dans les réels Escape Room vous ne pouvez jouer les aventures qu'une seule fois; après tout, ce n'est pas drôle si vous connaissez la solution. Le jeu en lui-même peut être rejoué. Vous pouvez ré imprimer les éléments utilisés pendant la partie ( ceux avec un dessin d' imprimante dessus) via le site internet.

Il y a t-il de nouveaux packs d'extension prévus?

Oui ! Gardez un œil sur cette page pour les infos à propos des extensions.

Où puis-je retrouver les éléments à imprimer?

Sur ce site, cliquez sur le titre de l'aventure à laquelle appartiennent les éléments que vous souhaitez imprimer.Cliquez sur téléchargements et les éléments apparaîtront. Séléctionnez l'élément souhaité et le pdf s'ouvrira ou se téléchargera immédiatement. À noter: Beaucoup des éléments sont double-faces. Vous pouvez les imprimer en double-face ou, si vous n'avez pas cette option, vous pouvez les imprimer en 2 parties séparées et les coller.

Où puis-je trouver les solutions des aventures?

Sur ce site, cliquez sur le titre de l'aventure dont vous voulez télécharger la solution. Cliquez sur Soluce et on une question à propos du jeu vous sera posée, vous devrez alors inscrire la bonne réponse. Cette manipulation est pour éviter que vous ne téléchargiez accidentellement la solution avant d'avoir joué au jeu. Cliquez sur montrer la Soluce pour avoir un document pdf à télécharger.

Timer

À noter: Pensez à retirer les piles du Timer si il restera inutilisé durant une période prolongée.

Quand j'entre un code correct, il dit que c'est incorrect.

Les piles peuvent être vides. Vérifiez l'état de vos piles avant chaque partie afin d'être certain que le Timer fonctionne parfaitement.

Le Timer ne s'allume pas quand je place le bouton sur ‘on’.

Dès que vous insérez les piles dans le Timer et mis le bouton sur 'on' l'écran doit s'allumer. Si ce n'est pas le cas, vérifiez l'état des 3 piles AA et si elles ont été insérées dans le bon sens. La bonne position est montrée sur le couvercle.

Il est impossible de mettre le Timer sur pause?

Non, c'est impossible.

Puis-je continuer à jouer une fois les 60 minutes écoulées?

Oui, vous pouvez: le Timer commencera à compter de 0 à 60, vous pourrez ainsi voir les minutes supplémentaires dont vous avez eu besoin pour résoudre le mystère.

Les clés ressortent de leur emplacement quand j'essaye d'entrer le code.

Poussez les clés fermement et tenez les enfoncées avec vos doigts. Le Timer enregistrera si vous avez entré le bon code.

APP

Où puis-je télécharger l'application gratuite ?

Vous pouvez utiliser l'application pour écouter la musique d'ambiance créée spécialement pour chaque aventure et pour partager le selfie de votre victoire sur les réseaux sociaux. L'application est disponible en téléchargement sur l'appstore ou le Google Play store. Faites une recherche en utilisant les mots clés : escape room the game.

L'application est-elle compatible avec mon Iphone?

Nous avons fait notre possible pour rendre l'application compatible avec la plupart des téléphones, mais il y a une chance pour que l'application ne fonctionne pas sur votre téléphone. Ne vous en faites pas, vous pouvez toujours jouer au jeu sans elle. Donnez-nous la marque de votre téléphone ainsi que le système d'exploitation que vous utilisez, nous rechercherons les meilleures options pour vous aider.

Je ne vois pas l'application sur l' appstore ou Google Play store.

Dans ce cas, l'application n'est pas disponible pour votre téléphone.