Tem alguma dúvida? Confira as perguntas frequentes a seguir:

 

O que eu faço se estiver faltando alguma peça?

Envie um e-mail para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.. Faremos o possível para respondê-lo em 48 horas.

 

Posso jogar o mesmo mistério mais de uma vez?

Como nas Escape Rooms reais, você soluciona o caso apenas uma vez, até porque a graça é quando tudo é um mistério! Porém, você pode jogá-lo novamente sem problemas. Você pode reimprimir os itens necessários para cada mistério (indicados com ícones de impressão) em nosso site.

 

Onde eu posso encontrar os itens para imprimi-los novamente?

Localize neste site os cenários que deseja imprimir novamente. Selecione a opção de download e os itens serão exibidos. Selecione o item desejado e um arquivo em PDF aparecerá ou você pode baixá-lo instantaneamente. Observação: muitos itens possuem frente e verso. Utilize a opção “Impressão frente e verso”, se equipado, ou você pode imprimir cada lado em páginas separas e depois agrupá-las.

Onde encontro as soluções para os mistérios?

Localize neste site a aventura que deseja resolver o mistério. Faça o download da “Solução do Mistério” após responder à pergunta de segurança, para o caso de você selecionar a solução acidentalmente. Após respondê-la, o PDF estará liberado para download.

CRONO DECODIFICADOR

Observação: se você ficar sem jogar por um longo período, remova as pilhas para prevenir vazamentos.

Quando eu insiro o código correto, aparece que está incorreto.

As pilhas devem estar fracas. Certifique-se de ter pilhas novas quando for jogar, assim é garantido que elas não estejam fracas.

O Crono Decodificador não liga quando eu mudo o interruptor para “on”.

Assim que você inserir as pilhas no Crono Decodificador e mudar o interruptor do “off” para o “on”, o visor de tempo deve ascender. Se isso não acontecer, certifique-se de que as 3 pilhas AA estejam novas, carregadas e que foram inseridas na posição correta. A posição correta também é mostrada na pilha.

É possível pausar o Crono Decodificador?

Não é possível.

 

Posso continuar jogando depois de passar os 60 minutos?

Sim, pode. O Crono Decodificador vai reiniciar a contagem, assim você saberá de quanto tempo extra precisou para completar o enigma.

As chaves saltam toda a vez que eu tento inserir um código.

Empurre e pressione firmemente as chaves. O Crono Decodificador vai registrar se você inseriu o código correto.

 

APLICATIVO

Onde eu posso baixar o aplicativo gratuitamente?

Você pode usar o aplicativo para reproduzir músicas de fundo eletrizantes para cada tema, assim como compartilhar uma selfie nas redes sociais para mostrar o seu tempo final. O aplicativo está disponível para download na Appstore e no Google Play Store. Busque com as palavras-chave: escape room the game.

Consigo usar o aplicativo com o modelo do meu celular?

Fizemos o melhor para disponibilizar o aplicativo para a maioria dos modelos de celular possíveis, mas existe a possibilidade da incompatibilidade com algum modelo. Não se preocupe! Você pode jogar normalmente. Informe-nos qual o modelo e qual o sistema operacional do seu celular e verificaremos as opções.

Não consigo achar o aplicativo na Appstore ou no Google Play Store.

Nesse caso, o aplicativo não está disponível para o seu celular.